Norconsult mestrer virksomhetens smidighet med no-code

En plattform som støtter virksomhetens smidighet

ERP-systemet var ikke egnet til å støtte de høye kravene virksomhethadde til prosjektstyring, men det tjente likevel sitt formål når det gjaldt planlegging og økonomi. I tillegg ble det ansett som for risikabelt og dyrt å kjøpe og tilpasse et nytt ERP-system, noe som ville kunne forstyrre den pågående virksomheten. Norconsult bestemte seg derfor for å finne en supplerende programvare som kunne utvide ERP-systemets funksjonalitet og automatisere og sentralisere manuelle prosesser.

Etter å ha hørt om Genus bestemte Norconsult seg for å se om no-code kunne hjelpe dem videre. Plattformen lovet den fleksibiliteten og smidigheten de var ute etter for å støtte den kontinuerlige utviklingen av forretningsprosessene. I tillegg støttet den rask og iterativ utvikling, og den ble ansett som et kostnadseffektivt alternativ. Til slutt hadde den de nødvendige funksjonene for å kunne integreres med Norconsults eksisterende IT-landskap.

Som et første skritt ble Genus testet ut i økonomiavdelingen i 2000 og ble brukt til å støtte en ny fakturerings- og faktureringsprosess. Løsningen støttet blant annet prosjektlederne ved å gjøre det mulig for dem å se og godkjenne arbeidstimer i Genus, en prosess som drastisk reduserte antallet fakturaer som måtte endres etter at de var sendt til kunden. Det ble også implementert flere rapporter, blant annet en som gjorde det mulig å forhåndsvise en faktura før den ble lagt inn i ERP-systemet. Denne nye prosesstøtten var avgjørende for Norconsult, og løsningen alene reduserte betalingstiden med flere måneder og økte effektivt Norconsults inntjeningsevne. Den raske implementeringen og effektiviteten til plattformen, som ble bevist i dette prosjektet, la grunnlaget for å bruke Genus på andre områder i organisasjonen som manglet programvarestøtte.

I begynnelsen ble Genus først og fremst brukt til å løse økonomiske problemer og rapporteringsbehov. Etter hvert som virksomhet vokste, endret imidlertid prioriteringene seg. Etter hvert ble bruken av Genus flyttet til andre kjerneområder som trengte støtte. En av de viktigste utfordringene Norconsult sto overfor på midten av 2000-tallet, var behovet for en mer sentralisert og effektiv prosess for prosjektstyring og administrasjon.

Det neste store prosjektet med Genus var derfor å skape en enhetlig og forbedret løsning for håndtering av nye prosjektregistreringer. Dette var en kritisk løsning, ettersom hver avdeling hadde sin egen måte å opprette, strukturere og lagre data på. I tillegg innebar den eksisterende prosessen manuelle og tidkrevende rutiner for å legge inn dataene i ERP-systemet for økonomiske formål. I tillegg var ERP-programvaren rigid og manglet muligheten til å endre den underliggende datastrukturen, noe som var en forutsetning for å kunne innføre en standard på virksomhet.

Løsningen for prosjektregistrering ble utviklet på Genus gjennom smidig og iterativ implementering og testing, og involverte IT, økonomiavdelingen og kvalitetsstyring. no-code og Genus ga mulighet for rask utvikling, samt muligheten til raskt å snu og endre kurs ved behov. Resultatet var en ny løsning for prosjektregistrering som sentraliserte datahåndtering og administrasjon, beriket datastrukturen med viktig informasjon og fjernet manuelle prosesser for å legge inn data i ERP-programvaren.

I årene som fulgte, var Genus den foretrukne plattformen for å forbedre effektiviteten og løse utfordringer, alltid med en inkrementell og smidig tilnærming. Oppkjøp av selskaper økte for eksempel kompleksiteten i organisasjonen og krevde endringer i programvarestøtten. En slik endring kom som følge av oppkjøpet av en takstmannvirksomhet. Den første versjonen av prosjektregistreringsløsningen ble for tidkrevende for den typen kortvarige prosjekter som ble gjennomført av denne virksomhet, der et prosjekt ofte varte i mindre enn to timer. Ettersom den første versjonen av løsningen var rettet mot store prosjekter, bestemte Norconsult seg for å utvide løsningen med en lettvektsversjon. Den nye versjonen var basert på den samme datastrukturen, men inkluderte flere forhåndsdefinerte felter og skjulte informasjon som ikke var relevant for denne typen prosjekter og brukere. Resultatet var en betydelig reduksjon i kompleksitet og tidsbruk i forbindelse med registreringen.

Den nyeste bruken av Genus i Norconsult er en løsning for timeregistrering. I likhet med andre prosesser var behovet for ny programvare basert på en ambisjon om å automatisere og forbedre prosesser, spesielt forretningskritiske prosesser som påvirket alle ansatte daglig. I løpet av leverandørevalueringen ble standardløsninger vurdert og prøvd ut. På grunn av kompleksiteten i prosjektene i Norconsult, samt behovet for å følge veletablerte prosesser, ble hyllevareløsningene forkastet. Løsningen ble skreddersydd med Genus og fullt integrert med det økonomiske kjernesystemet, og oppfylte alle kravene Norconsult hadde til sin timeregistreringsapplikasjon.

Timeregistreringsløsningen ble satt i produksjon for 3 000 brukere samtidig i september 2020. Norconsult ser på prosjektet som en stor suksess, og selv om løsningen er i produksjon, gjør fleksibiliteten i Genus det mulig for Norconsult å innhente tilbakemeldinger og gjøre iterative endringer for kontinuerlig å forbedre løsningen og brukeropplevelsen.