Norconsult behärskar affärsmässighet med no-code

En plattform som stöder affärsmässig flexibilitet

Även om ERP-systemet inte var lämpligt för att stödja företagets höga krav på projektledning, fungerade det fortfarande för företagets planering och ekonomi. Att köpa in och anpassa ett nytt ERP-system ansågs dessutom vara för riskabelt och dyrt, med risk för att störa den pågående verksamheten. Norconsult bestämde sig därför för att söka efter kompletterande programvara för att utöka ERP-systemets funktioner och automatisera och centralisera manuella processer.

Efter att ha hört talas om Genus bestämde sig Norconsult för att se om no-code kunde hjälpa dem att gå vidare. Plattformen erbjöd den flexibilitet och smidighet som de behövde för att stödja den kontinuerliga utvecklingen av sina affärsprocesser. Dessutom stödde den snabb och iterativ utveckling och ansågs vara ett kostnadseffektivt alternativ. Slutligen gav den de nödvändiga funktionerna för att integreras med Norconsults befintliga IT-landskap.

Som ett första steg testades Genus på ekonomiavdelningen under 2000 och användes för att stödja en ny process för fakturering och debitering. Lösningen hjälpte bland annat projektledarna genom att göra det möjligt att granska och godkänna arbetade timmar direkt i Genus, en process som drastiskt minskade antalet fakturor som behövde justeras efter att de skickats till kunden. Flera rapporter implementerades också, bland annat en som gjorde det möjligt att förhandsgranska en faktura innan den bokfördes i ERP-systemet. Det nya processtödet var avgörande för Norconsult, och lösningen i sig minskade tiden till betalning med flera månader och ökade därmed företagets intjäningsförmåga. Den snabba implementeringen och den bevisade effektiviteten i plattformen lade grunden för användadet av Genus i andra delar av organisationen som saknade systemstöd.

I början användes Genus främst för att lösa finansiella frågor och för rapporteringsbehov. Men i takt med att virksomhet växte ändrades prioriteringarna. Gradvis övergick användningen av Genus till andra kärnverksamhetsgrenar som behövde stöd. En av de viktigaste utmaningarna som Norconsult stod inför i mitten av 2000-talet var behovet av en mer centraliserad och effektiv process för projektledning och administration.

Nästa stora projekt med Genus var därför att skapa en enhetlig och förbättrad lösning för att hantera nya projekt. Detta var en kritisk lösning, eftersom varje avdelning hade sitt eget sätt att skapa, strukturera och spara data. Den befintliga processen innebar dessutom manuella och tidskrävande rutiner för att mata in uppgifterna i ERP-systemet för finansiella ändamål. Dessutom var ERP-mjukvaran stelbent och saknade möjlighet att ändra den underliggande datastrukturen, vilket var en förutsättning för att möjliggöra en virksomhet standard.

Lösningen för projektregistrering utvecklades i Genus genom en agil och iterativ process med implementering och testning, där IT-avdelningen, ekonomiavdelningen och kvalitetshanteringen. No-code och Genus möjliggjorde snabb utveckling, liksom möjligheten att snabbt vända och ändra kurs om det behövdes. Resultatet blev en ny projektregistreringslösning som centraliserade datahantering och administration, berikade datastrukturen med viktig information och tog bort manuella processer för att mata in data i ERP-programvaran.

Under de följande åren var Genus den "plattform man valde" för att förbättra effektiviteten och lösa utmaningar, alltid med hjälp av en stegvis och flexibel strategi. Förvärv av företag ökade till exempel organisationens komplexitet och krävde ändringar i det stöd som programvaran gav. En sådan ändring kom från förvärvet av en virksomhet. Den första versionen av projektregistreringslösningen blev alltför tidskrävande för den typ av kortsiktiga projekt som denna virksomhet bedrev, där ett projekt ofta varade mindre än två timmar. Eftersom den första versionen av lösningen var inriktad på storskaliga projekt beslutade Norconsult att utöka lösningen med en lättviktsversion. Den nya versionen baserades på samma datastruktur, men innehöll fler fördefinierade fält och dold information som inte var relevant för den här typen av projekt och användare. Resultatet blev en betydande minskning av komplexiteten och den tid som ägnades åt registrering.

Den senaste användningen av Genus i Norconsult är en lösning för tidsregistrering. Precis som med andra processer var behovet av ny programvara baserat på ambitionen att automatisera och förbättra processer, särskilt affärskritiska processer som påverkade alla anställda dagligen. Under utvärderingen av leverantörerna övervägdes och testades standardlösningar. På grund av komplexiteten i Norconsults projekt och behovet av att följa väletablerade processer valdes dock standardlösningarna bort. Lösningen skräddarsyddes med Genus och integrerades helt med det finansiella kärnsystemet och uppfyllde alla de krav som Norconsult hade på sin tidsregistreringsapplikation.

Tidtagningslösningen sattes i produktion för 3 000 användare samtidigt i september 2020. Norconsult ser projektet som en stor framgång, och även om lösningen är i produktion gör Genus flexibilitet det möjligt för Norconsult att samla in feedback och göra iterativa ändringar för att kontinuerligt förbättra lösningen och användarupplevelsen.