Försäkring
Enkel hantering av försäkringsärenden med Genus.
Försäkringshantering omfattar många intressenter, olika försäkringsprodukter, olika typer av skador och omfattande regelverk.
Genus förenklar hela försäkringscykeln, från skadereglering och kundinteraktioner till andra kritiska processer. Med sömlös integration kan du automatisera centrala systemfunktioner och använda standardtjänster från nationella institutioner, inklusive finansiella branschorganisationer, officiella register och offentliga vägförvaltningar.
Fördelar med no-code inom försäkring
Minska skadehanteringstiden med 50%.
Med Genus kan företag kombinera automatiserade processer och manuell hantering, vilket gör det möjligt att delvis automatisera komplexa skadeärenden och minska handläggningstiden för skadehantering.
Stärk ditt kärnsystem i stället för att ersätta det
Låt Genus skapa applikationer som följer gällande standarder ovanpå ditt kärnsystem till en bråkdel av kostnaden för att byta ut det.
Digitalisera kundinteraktionen
Öka antalet försäkringsärenden som lämnas in online och upprätthålla kundkommunikationen via självbetjäningsportaler i stället för via telefon och e-post.
Bekämpa försäkringsbedrägerier
Genus lösning för skadereglering är en industristandard som hjälper ledande nordiska företag att bekämpa försäkringsbedrägerier. Det är en heltäckande lösning som innehåller allt som behövs för en komplett process.
Utnyttja offentliga gemensamma tjänster
Genus gör det möjligt för dig att utnyttja finansiella branschorganisationer, virksomhet , vägverket och andra offentliga organ utan att förlita dig på kostsamma dedikerade API-tjänster.
Stödjer policyer för datalagring
Genus gör det möjligt att ange regler för datalagring för alla datafält i din applikation, vilket säkerställer efterlevnad av integritetslagstiftning samtidigt som icke-känslig data kan bevaras för statistiska och arkiveringsändamål.
KYC-granskning
Undvik att överföra kunddata till externa parter för screening av kundlistor. Använd istället en intern screeningmotor för att dagligen screena kundlistor mot sanktionslistor, PeP-listor (Politically Exposed Person) och andra relevanta listor.
Automatisera hanteringen av formulär för hälsodeklaration
Automatisera hanteringen av hälsodeklarationer som kräver manuell hantering genom integrationer med interna system som kundsystem, säljsystem, kärnsystem, samt externa system som offentliga register.
Enkel hantering av frågeformulär
Hålla reda på vilka frågor som ställs till varje kund vid olika typer av skador. Gör ändringar i frågorna utan inblandning av IT.
Skapa ansökningar för försäkringar
Komplett lösning
Skadehantering
Även om straight-through-processing (STP) är målet för många, kommer en kombination av manuell skadehantering och processautomation att avsevärt minska handläggningstiden för de mest komplexa och tidskrävande ärendena.
Hälsobedömning
Hälsodeklarationer
Skapa en heltäckande lösning för hantering av formulär för hälsodeklarationer, från inlämning till godkännande eller avslag. Håll hälsodata säkra och följ hälsostandarder med hjälp av Genus.
Komplett lösning
Blanketter för inlämning av försäkringsanspråk
Skapa interaktiva anmälningsformulär för alla typer av skadeärenden, med validering som säkerställer att kunder lämnar korrekt information och minskar risken för att viktiga uppgifter saknas efter att en skada har anmälts.
Automatisering
Behandling rakt igenom - STP
Sömlös automatisering påskyndar skaderegleringen, säkerställer noggrannhet, minskar manuella ingrepp och påskyndar utbetalningar för nöjda kunder och en effektivare verksamhet.
Ärendehantering
Regress
Ge stöd för att återkräva pengar från tredje part som en del av kravprocessen. Inkorporera processen i ett system för att uppnå en högre återvinningsgrad.
Ärendehantering
Hantering av frågeformulär
Inrätta ett generiskt system för hantering av frågeformulär för kundförfrågningar. Skapa nya inlämningsformulär för att snabbt kunna introducera nya typer av anspråk.
Kundportal
Självbetjäning
Kunderna vill ofta veta hur det går med deras skadeärenden. Låt dem spåra sina anspråk och kommunicera direkt med skadereglerare. De bör också ha tillgång till historiska skador.
Ärendehantering
Dokumenthantering
Genus innehåller inbyggd dokumenthantering via molnlagring för att lagra fysiska dokument och hantera filer som en integrerad del av applikationerna. Öppna, redigera, dela upp, bläddra, spara och stäng alla typer av dokument som är kopplade till ett skadeärende.
Automatisering
Automatiserad e-posthantering
Skapa regler för inkommande e-post till delade brevlådor, så att mejlen automatiskt kopplas till rätt skadeärende baserat på innehållet.
Ärendehantering
Försäkringsutredning
Ersätt Excel- och Word-dokument med ett skadehanteringssystem för att utreda misstänkta försäkringsärenden. Detta stärker kontrollen över utredningarna, upprätthåller en logg över tidigare ärenden, möjliggör varningar från externa partners och inkluderar svartlistor.
Trygghet i försäkringen
Autentisering
Integrera med Microsoft Entra ID och andra autentiseringsprotokoll. Verifiera stöd för dina tvåfaktorsautentiseringsmekanismer.
Validering
Alla begränsningar, valideringar, regler och säkerhet måste upprätthållas på serversidan, medan UX-komfort och trevligheter kan läggas till på den i sig opålitliga klienten.
Revisionsspår
Upprätthåll ett revisionsspår som loggar alla viktiga CRUD-operationer (Create, Read, Update, Delete) i databasen. Spara dessa loggar i en permanent databas.
Använda behörigheter och rättigheter
Använd behörigheter och rättigheter för att specificera tillåtna åtgärder och åtkomlig data. Säkerställ att plattformen stödjer säkerhetsgrupper samt konfigurering av både användare och grupper.
Utvalda experter inom försäkring
OLEIV
"Jag tycker om processen att ersätta gamla system steg för steg."
YANN
"Jag älskar att sätta upp processer som hjälper företag att bekämpa försäkringsbedrägerier."
HANNE
"Jag tycker om att utforma lösningar som gör det möjligt för företag att följa lagar och regler och ligga steget före bedrägerier."
ANNA
"Jag tycker om att automatisera manuella uppgifter för att minska handläggningstiden."
ANDREAS
"Jag brinner för universell utformning, en tjänst blir bättre när den är tillgänglig för alla."
Kontakta en expert
Fallstudie - Storebrand
Minska tiden för skadereglering med 50%.
Storebrand använder Genus som en no-code-plattform för applikationsutveckling för att halvera handläggningstiden av skadeärenden genom automatisering och optimering.
Fallstudie - Tryg
Ökad kvalitet på utredningen
Utredningar av försäkringsbedrägerier är en komplex process och antalet ärenden ökar ständigt. Ett bra stöd från ett ärendehanteringssystem är därför avgörande för att säkerställa högkvalitativa utredningar.
Kundcase - Gjensidige
Bekämpar försäkringsbedrägerier
"Vi har nu ett system som är anpassat till våra metoder och som enkelt kan förändras när det behövs."
-Ole Hermansen, chef för utredningsavdelningen på Gjensidige.