Forsikring
Enkelt skadeoppgjør med Genus.
Forsikringsadministrasjon omfatter en rekke interessenter, forsikringsprodukter, skadetyper og regelverk.
Genus effektiviserer forsikringsprosessene, inkludert skadeoppgjør, kundeinteraksjoner og andre prosesser. Sømløs integrasjon gjør det mulig å automatisere kjernesystemprosesser og bruke standardtjenester fra nasjonale institusjoner som Finans Norge, Brønnøysund, Statens Vegvesen, med mer.
Fordeler med no-code innen forsikring
Redusere saksbehandlingstiden med 50 %.
Genus gjør det mulig for bedrifter å kombinere automatiserte prosesser og manuell håndtering. Dette fører til delautomatisering av komplekse krav og reduksjon i saksbehandlingstiden.
Komplementer kjernesystemet ditt i stedet for å erstatte det.
La Genus lage applikasjoner som overholder gjeldende standarder på toppen av kjernesystemet til en brøkdel av erstatningskostnaden.
Digitalisere kundeinteraksjonen.
Øk antallet elektroniske skademeldinger og opprettholde kundekommunikasjonen gjennom selvbetjeningsportaler i stedet for via telefon og e-post.
Bekjempe forsikringssvindel
Genus er bransjestandarden som hjelper ledende nordiske virksomheter med å bekjempe forsikringssvindel. Det er en omfattende løsning som inneholder alt som trengs for en komplett prosess.
Benytt offentlige fellestjenester
Genus gir deg mulighet til å utnytte tjenester tilbudt av Finans Norge, Brønnøysundregisteret, Statens Vegvesen og andre offentlige tjenester uten å være avhengig av kostbare API-tjenester.
Støtter retningslinjer for datalagring
Genus gjør det mulig å angi regler for datalagring for alle datafelter i applikasjonen, slik at du overholder personvernreglene og samtidig beholder ikke-sensitive data for statistikk- og arkivformål.
KYC-screening
Unngå å overføre kundedata til eksterne parter for screening av kundelister. Bruk i stedet en intern screeningmotor til å screene kundelister mot sanksjonslister, lister over politisk eksponerte personer (PeP), reelle rettighetshavere og andre relevante lister.
Automatiser behandlingen av helseerklæringsskjemaer
Automatiser behandlingen av helseerklæringsskjemaer som krever manuell håndtering gjennom integrasjoner med interne systemer som kundesystemer, salgssystemer, kjernesystemer og eksterne systemer som offentlige registre.
Enkel håndtering av spørreskjemaer
Hold oversikt over spørsmålene som stilles til hver enkelt kunde for ulike typer krav. Gjør endringer i spørsmålene uten involvering av IT-avdelingen.
Forsikringsapplikasjoner
Komplett løsning
Behandling av krav
Selv om straight-through processing (STP) er målet for mange, vil en kombinasjon av manuell skadebehandling og prosessautomatisering redusere behandlingstiden betydelig for de mest komplekse og tidkrevende sakene.
Helseerklæring
Helseerklæringer
Lag en omfattende løsning for behandling av helseerklæringsskjemaer, fra innsending til godkjenning eller avslag. Hold helsedataene sikre og overhold Helse normen ved hjelp av Genus.
Komplett løsning
Skjemaer for innsending av forsikringskrav
Opprett interaktive innsendingsskjemaer for alle typer krav med validering for å sikre at kundene oppgir korrekt informasjon, noe som reduserer sannsynligheten for at viktige opplysninger mangler etter at kravet er sendt inn.
Automatisering
Straight through processing - STP
Sømløs automatisering gir raskere skadebehandling, høyere kvalitet, reduserer manuelle inngrep og sørger for raskere oppgjør, noe som gir fornøyde kunder og mer effektiv drift.
Saksbehandling
Regress
Gi støtte til å kreve inn penger fra tredjeparter som en del av skadeoppgjørsprosessen. Innlemme prosessen i et system for å oppnå en høyere inndrivelsesprosent.
Saksbehandling
Håndtering av spørreskjemaer
Etabler et generisk system for håndtering av kundeforespørsler. Innfør nye kravtyper raskt ved å opprette nye skjemaer.
Kundeportal
Selvbetjening
Kundene ønsker ofte å vite status på skadene sine. Gi dem mulighet til å følge med på skadene og kommunisere direkte med saksbehandlerne. De bør også ha tilgang til skadehistorikken.
Saksbehandling
Håndtering av dokumenter
Genus inkluderer innebygd dokumenthåndtering med skylagring som en integrert del av applikasjonene. Åpne, rediger, del, rullere, lagre og lukk alle typer dokumenter som er knyttet til en sak.
Automatisering
Automatisert håndtering av e-post:
Opprett regler for innkommende e-post til fellespostkasser, slik at e-postene automatisk tilordnes riktig sak basert på innholdet.
Saksbehandling
Forsikringsutredning
Erstatt Excel- og Worddokumenter med et skadebehandlingssystem for utredning av mistenkelige forsikringskrav. Dette gir bedre kontroll over undersøkelsene, opprettholder en logg over tidligere saker, gjør det mulig å motta varsler fra eksterne partnere og inkluderer svartelister.
Sikkerhet i forsikring
Autentisering
Integrer med Microsoft Entra ID og andre autentiseringsprotokoller. Verifiser støtte for dine tofaktorautentiseringsmekanismer.
Validering
Alle begrensninger, valideringer, regler og sikkerhet må håndheves på serversiden, mens UX-komfort og "nice-to's" kan legges til på den iboende upålitelige klienten.
Revisjonsspor
Oppretthold et revisjonsspor som logger alle viktige CRUD-operasjoner (Create, Read, Update, Delete) i databasen. Lagre disse loggene i en permanent database.
Bruke tillatelser og privilegier
Bruk tillatelser og privilegier til å spesifisere tillatte handlinger og tilgjengelige data. Sørg for at plattformen har plass til sikkerhetsgrupper og konfigurasjon av både brukere og grupper.
Utvalgte eksperter innen forsikring
OLEIV
" Jeg liker prosessen med å bytte ut gamle systemer trinn for trinn."
YANN
"Jeg elsker å sette opp prosesser som hjelper selskaper med å bekjempe forsikringssvindel."
ANNA
" Jeg liker å automatisere manuelle oppgaver for å redusere behandlingstiden."
ANDREAS
"Jeg brenner for universell utforming - en tjeneste er bedre når den er tilgjengelig for alle."
Snakk med en ekspert
Casestudie - Storebrand
Reduser saksbehandlingstiden med 50%.
Storebrand bruker Genus som en no-code applikasjonsutviklingsplattform for å redusere behandlingstiden av innmeldte skader med 50% gjennom automatisering og optimalisering.
Casestudie - Tryg
Økt kvalitet på svindeletterforskning
Etterforskning av forsikringssvindel er en kompleks prosess, og antallet saker øker stadig. God støtte fra et saksbehandlingssystem er derfor avgjørende for å sikre kvalitet i etterforskninger.
Casestudie - Gjensidige
Bekjemper forsikringssvindel
"Nå har vi et system som er tilpasset våre metoder, og som enkelt kan endres ved behov."
-Ole Hermansen, leder for etterforskningsenheten i Gjensidige.